Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 29.07.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Vuoriortta y-tunnus 2506904-7.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.vuoriortta.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa
voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola,
Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S- Pankki,
Ålandsbanken sekä luottokortit.
Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.
Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Checkout Finland Oy
Y-tunnus 2196606-6
PL 322 33101
Tampere

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla.
Vuoriortta Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse
määrittelemänsä muut velvoitteet.
Luottokorteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille,
joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani,
ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle.
Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Verkkopankit
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.
Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet.
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa.
Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty
Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita
tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI65 5025 0220 1765 80 / Vuoriortta,
tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Ulkomaantilaukset IBAN: FI65 5025 0220 1765 80 – BIC/SWIFT: OKOYFIHH

Käsittelemme tilauksen kun maksu on suoritettu. Jos
maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka
jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen
siihen kuluu 3-5 arkipäivää laskun maksamisesta.
EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Vuoriortta etusivun “Ajankohtaista”- osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi
ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilauksen antamaanne osoitteeseen
postituslokerona tai postista noudettavana postipakettina, tilauksen koosta riippuen.
Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja
myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Vuoriorttan tilausvahvistuksesta


Palautusosoite:
Vuoriortta
Verkkokaupan palautus
Laurinlahdentie 24 C 9
02320 Espoo

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen
vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen sales(at)vuoriortta.fi tai postitse:

Vuoriortta
Laurinlahdentie 24 C 9
02320 Espoo

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Vuoriortta käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.